1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Supermerchado GmbH (nachfolgend „Supermerchado“) und ihren Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung des Supermerchado (nachfolgend „DW“) für den Versand von Merchandising-Artikeln an Dritte, insbesondere Mitarbeitende und Kunden des Auftraggebers.

1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Supermerchado hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Supermerchado bietet ein Supermerchado an, über das Kunden Merchandising-Artikel bestellen und an Dritte versenden können.

2.2 Die Zustellungen können vom Kunden manuell oder automatisiert über integrierte Systeme ausgelöst werden.

2.3 Supermerchado stellt die technische Plattform zur Verfügung, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Fehler, die durch falsche Daten, falsche Auswahl von Artikeln oder Bestellungen des Kunden entstehen (siehe Abschnitt 7).

3. Registrierung und Nutzung

3.1 Zur Nutzung des DW muss sich der Kunde registrieren. Mit der Registrierung stimmt der Kunde den vorliegenden AGB zu.

3.2 Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Registrierung und im Rahmen der Nutzung des DW angegebenen Daten verantwortlich.

4. Vertragsabschluss

4.1 Durch die Bestellung von Artikeln im DW gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung durch Supermerchado zustande.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Die Vergütung für die Leistungen von Supermerchado richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste oder den individuell vereinbarten Konditionen.

5.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzüge zu bezahlen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

6. Datenverwendung und Datenschutz

6.1 Supermerchado erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und der von ihm angegebenen Empfänger im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

6.2 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Supermerchado die Daten für eigene Marketingzwecke verwenden darf. Supermerchado verpflichtet sich, diese Daten nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist für die Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich.

7. Haftung des Kunden

7.1 Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass die von ihm in das DW eingegebenen Daten korrekt sind und dass Bestellungen nur an berechtigte Empfänger gesendet werden sowie die richtigen Artikel ausgewählt werden. Supermerchado übernimmt keine Haftung für Fehler des Kunden, insbesondere bei falsch angegebenen Empfängern oder falscher Artikelwahl.

7.2 Dies gilt ebenso für Bestellungen, die automatisch durch eine Integration in ein System des Kunden ausgelöst wurden. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für alle Bestellungen, die über diese automatisierten Systeme getätigt werden.

7.3 Sollten aufgrund fehlerhafter Bestellungen oder falscher Daten unberechtigte Dritte Waren erhalten oder falsche Artikel versendet werden, liegt die alleinige Verantwortung hierfür beim Kunden. Supermerchado übernimmt keine Haftung für etwaige daraus resultierende Schäden oder Kosten.

8. Haftungsbeschränkung von Supermerchado

8.1 Supermerchado haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Supermerchado nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

9. Kündigung und Laufzeit

9.1 Der Vertrag zwischen dem Kunden und Supermerchado kann von beiden Seiten unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

9.2 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.

10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

10.3 Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

10.4 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz der Supermerchado GmbH.

Die Supermerchado GmbH legt grossen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen verarbeitet werden, welche Rechte Betroffene haben und wie die Supermerchado GmbH die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gewährleistet.

Verantwortliche

Supermerchado GmbH, Schwarzenburgstrasse 200, 3097 Bern, ist die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an uns unter datenschutz@supermerchado.ch.

Zweck und Umfang der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, zur Kundenbetreuung und zur Optimierung unserer Dienstleistungen verarbeitet. Die Supermerchado GmbH bearbeitet Daten nur in dem Umfang, wie es für die vertraglich vereinbarte Leistungserbringung notwendig ist.

Verantwortlichkeiten und Weisungen des Auftraggebers

Die Supermerchado GmbH bearbeitet Daten ausschliesslich im Auftrag und nach den Weisungen des Kunden. Der Kunde bleibt in datenschutzrechtlicher Hinsicht „Herr/Frau der Daten“ und trägt die Verantwortung für die rechtmässige Erhebung und Weitergabe der Daten. Die Supermerchado GmbH erwirbt an diesen Daten keine Rechte und ist verpflichtet, die Daten auf Anforderung des Kunden herauszugeben oder zu löschen.

Verarbeitung nach Weisung und Geheimhaltung

Die Supermerchado GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich nach den Weisungen des Kunden. Unsere Mitarbeitenden sowie allfällig beigezogene Dritte sind zur Wahrung der Vertraulichkeit und zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet. Besondere Geheimhaltungspflichten, z.B. Berufsgeheimnisse, werden berücksichtigt und bedürfen der gesonderten Vereinbarung.

Serverstandorte

Die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich auf Servern innerhalb der Schweiz. Serverstandorte ausserhalb der Schweiz werden nur genutzt, wenn dies im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen steht.

Sicherheitsmassnahmen

Die Supermerchado GmbH trifft technische und organisatorische Massnahmen, um die Datensicherheit zu gewährleisten und personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Diese Massnahmen werden regelmässig überprüft und bei Bedarf angepasst, um ein hohes Schutzniveau sicherzustellen.

Einbindung von Dritten (Subunternehmen)

Subunternehmen werden zur Einhaltung der gleichen Datenschutzvorgaben verpflichtet, die auch für die Supermerchado GmbH gelten. Dritte, die lediglich zur Wartung unserer Hardware- und Softwareinfrastruktur Zugriff erhalten, tun dies ausschliesslich im erforderlichen Umfang und unter Einhaltung schriftlicher Vereinbarungen.

Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben das Recht, Auskunft über die Verarbeitung ihrer Daten zu verlangen sowie die Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung zu fordern. Darüber hinaus können sie ihre Rechte auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch ausüben. Zur Wahrnehmung dieser Rechte können sich Betroffene direkt an uns wenden (datenschutz@supermerchado.ch).

Informations- und Unterstützungspflichten

Die Supermerchado GmbH informiert den Kunden unverzüglich, wenn sich die Rahmenbedingungen für die Datenverarbeitung ändern, es zu Datenschutzverstössen kommt oder eine behördliche Anordnung zur Datenherausgabe vorliegt. Bei der Einhaltung gesetzlicher Meldepflichten unterstützt die Supermerchado GmbH den Kunden in zumutbarem Umfang.

Kontrollrechte und Nachweise

Die Supermerchado GmbH stellt die datenschutzkonforme Verarbeitung regelmässig sicher und dokumentiert diese Kontrollen. Bei berechtigtem Interesse des Kunden können spezialisierte Fachpersonen Kontrollberichte anfordern oder bei begründetem Verdacht vor Ort Kontrollen durchführen.

Folgen der Vertragsbeendigung

Nach Vertragsbeendigung ist die Supermerchado GmbH verpflichtet, alle vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten entweder an den Kunden zurückzugeben oder auf Anweisung des Kunden unwiderruflich zu löschen. Die Löschung wird dokumentiert und das Protokoll für zehn Jahre aufbewahrt, sofern keine längeren Aufbewahrungspflichten bestehen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Die Supermerchado GmbH behält sich vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an gesetzliche Anforderungen anzupassen oder Änderungen unserer Dienstleistungen umzusetzen. Jede Änderung wird dem Kunden mitgeteilt und die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

Kontakt:

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Schwarzenburgstrasse 200, 3097 Bern | datenschutz@supermerchado.ch